一、如何申请账号

1、首先进入到云联物通官网，点击下方的“申请账号”。

2、进入到账号申请页面后，点击右边的“账号申请”。

3、填写个人和公司的信息，然后点击提交，提交并成功申请之后。就可以回到app登录界面，输入账号和密码即可成功登录。

二、常见问题

1、手机上设备组态的画面跟网页上一样吗？

一样的，而且手机上的画面组态是可以放大的，也可以旋转。

一般手机是竖屏使用，电脑是横屏，直接在手机上显示时比例不好。旋转手机可以解决这个问题。

方法一：打开手机的自动横屏，同时在APP的设置界面打开自动横屏的按钮。

方法二：如果手机APP用户比较多，可以直接在电脑组态编辑时将分辨率调整成适用于竖屏的。

2、手机上画面组态去哪里编辑？

在网页端数据规则中的画面组态上进行编辑，并保存后，手机上画面组态会自动同步。功能和网页版一致。

3、私有云客户使用微信扫码下载APP时出现问题

问题表现：客户使用微信扫码下载APP时，不能点击右上角的“···”进入浏览器打开，且会提示“链接为IP地址，请用域名访问”，进而不能实现下载APP。

问题原因：当时做APP的时候二维码链接的时候，地址选择的是IP地址。可能是由于域名还没有认证或者备案，且客户着急使用。即当时使用的是http://IP地址/download.jsp

解决方法：重新生成二维码，将IP地址替换为可以下载的地址http://域名/download.jsp例如http://app.cadair.com.cn/download.jsp。

4、手机APP接收不到报警

（1）检查APP是否开启报警推送。

（2）检查手机是否关闭了APP的报警权限。

（3）APP是否开启了后台运行，如果没有后台运行的话也收不到报警。

（4）检查手机是否限制的APP后台联网。

（5）如果以上条件均设置正确但是还收不到报警信息，请联系售后人员进行排查。

5、能不能把APP改成我们公司的图标？

这是可以的，我们可以提供风格定制服务，具体内容需要联系商务人员。

需要准备：app图标（尽量大一点）、app名称、登录界面图片。

此APP和公版平台APP在功能上没有任何差别，可以正常使用。

6、为什么接受不到消息推送

（1）app在关闭后台进程的情况下是收不到推送的，需要保证app在后台开启。

（2）有些手机需要在系统设置里关闭消息过滤。

（3）需要在app中开启消息推送。点击“设置”→“消息推送”，打开即可。

（4）有些用户的手机需要关闭“智能省流量”，防止手机在后台使用时不让app上网